En qué consiste la mediación y cómo puede mejorar tu día a día

En el ámbito profesional nos podemos ver envueltos en situaciones susceptiblemente conflictivas. Por ejemplo, podemos encontrar interpretaciones de contratos en los que dos partes no se acaban de poner de acuerdo. Para que este tipo de discrepancias no vaya a mayores, el diálogo es fundamental, y no está de más saber en qué consiste la mediación. Este método se pone en práctica para preservar la comprensión y la vitalidad en un ambiente marcado por alguna desavenencia que no se ha logrado desbloquear previamente.

La mediación es una herramienta cuyo objetivo es buscar un acercamiento entre diversas partes, por lo general, intentando evitar la vía judicial. Este es un proceso en el que cobra especial relevancia la figura del mediador, una persona imparcial que vela por los intereses de los implicados. Al final del camino no hay ganadores ni perdedores, sino que se cierra la discusión cuando se obtiene un acuerdo satisfactorio y duradero para todos.

El entorno laboral no es el único al que la mediación puede aportar soluciones, ya que su alcance es mucho más amplio. Además de las actividades económicas y las relaciones entre entidades y asociaciones, este puede ser un recurso de gran utilidad en ámbitos educativos, familiares o incluso en comunidades de vecinos. Si quieres saber en qué consiste la mediación y conocer más detalles sobre el proceso, sigue leyendo. Y si tienes algún inconveniente que no puedes solucionar, no dudes en consultar con un experto.

Sea cual sea tu problema, lo más importante es que no te dejes llevar por el estrés. La clave para vivir al máximo es tener tantas ganas como serenidad para afrontar tus objetivos y cumplirlos. Si crees que el estrés se está convirtiendo en un obstáculo peligroso o que la ansiedad te acompaña en el camino, ¡esta guía te ayudará!

¿En qué consiste la mediación? Principios básicos del proceso

1. Implicación voluntaria

Un proceso de mediación no se empieza por obligación. Cuando se pone en marcha, es debido a que las partes implicadas deciden de mutuo acuerdo abrir esta vía para encontrar soluciones a su conflicto. De la misma manera, en cualquier momento puede darse por terminada.

2. Respeto

Este es un aspecto crucial durante el transcurso del debate entre los afectados. Los presentes deben mostrar el máximo respeto entre ellos y participar siempre de manera constructiva.

3. Igualdad

Todos los implicados parten en igualdad de condiciones, sin posturas previamente definidas. Este principio evita posibles perjuicios y constituye la mejor garantía de una negociación transparente y equilibrada.

4. Flexibilidad

Cuando nos planteamos en qué consiste la mediación, debemos tener una cosa clara: solo habrá un resultado satisfactorio si todos colaboran. No se trata de acaparar, ni de rendirse, ceder un poco para acabar alcanzando un punto de encuentro es la clave.

5. Mediador neutral

La figura del mediador, evidentemente, es esencial en el proceso. Debe mantenerse neutral, sin emitir juicios sobre lo que sucede en la mesa de negociación y sin inclinarse por nadie. Su papel consiste en promover el entendimiento entre las partes, facilitar el diálogo y reconducir las desavenencias si resulta necesario.

6. Confidencialidad

Los participantes en una mediación deben comprometerse a que, si así se pacta, todo lo que suceda en el proceso tendrá carácter confidencial. Esto implica que quedará reducido al espacio en el que se desarrolla el debate y no será difundido más allá.

7 ventajas de la resolución de conflictos mediante la mediación

• Los conflictos son tratados adecuadamente, y pase lo que pase lo que pase no hay ganadores ni perdedores. Siempre hay soluciones capaces de contentar a todos los implicados.

• Es una fórmula cada vez más utilizada, ya que aporta resultados prácticos, efectivos y rentables.

• Generalmente es un proceso sencillo y flexible, que acostumbra a ser mucho más rápido y económico que las vías judiciales.

• El proceso es confidencial y cuenta con el valor añadido que aporta la neutralidad del mediador.

• Fomenta el diálogo y el entendimiento entre todas las partes.

• Los acuerdos que se alcanzan a través de la mediación acostumbran a ser más respetados que las sentencias judiciales.

• Las partes involucradas suelen sentirse satisfechas con las resoluciones obtenidas, debido a que se alcanzan acuerdos que no han sido impuestos por terceros.

Si tenías dudas sobre en qué consiste la mediación, ahora ya hemos resuelto las principales y sentado las bases para que conozcas esta herramienta. Recuerda que el respeto, el diálogo y la voluntad de entendimiento son imprescindibles para hacer que funcione, y para lograr encontrar un acuerdo cuando nos separan puntos de vista distintos. Si quieres saber más sobre hábitos saludables y maneras de enfocar tu vida personal y profesional en positivo, regístrate en Espacio Vitalidad.